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        寧波總金信息科技有限公司
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                  軟件開發
         催收系統
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         人才測評系統
         人才管理系統
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                 催收系統

         產品概述

        信用卡催收系統是自主研發,為銀行金融服務外包企業量身定制的一款信用卡及逾期帳款的催收管理系統。該催收系統管理流程清晰,操作便捷,數據容量大,報表功能全面,能夠最大化地協助金融服務外包公司提升工作效率,輕松高效的開展催收業務。除此之外,本產品在主界面風格,穩定性,易用性和數據安全等方面進行了大量的完善工作,是目前國內市場上功能強大,性能可靠的信用卡商賬催收管理軟件。

         系統特點

        1.操作便捷,使用方便
        業務流程清晰,功能設計標準,界面風格簡明,操作方便簡單,讓用戶在最短時間內熟練使用。我們還提供多種多樣的培訓和售后服務,使用戶迅速掌握楓軟CCDS催收系統的基本操作和操作技巧,達到便捷操作,易學易用的目的。

        2.功能全面,流程清晰,性能卓越
        系統高度整合了案件監控,電話催收,協助催收,外訪等催收流程,并提供多達數十種案件催收管理與分析功能。系統支持各大銀行案件自由導入,導出,并生成全面多樣的催收報告。軟件性能高度優化,在運行速度,異地訪問,功能靈活和可擴展性方面具有卓越的性能。

        3.模塊高度集成,系統控制嚴密
        系統使用了J2EE的開發架構,每一個子模塊之間數據共享,高度集成,每一個模塊每一個功能點卻有獨立的權限控制,使整個系統形成一個嚴密的監控和管理體系。

        4.豐富的催收報表,可自由根據客戶需求定制數據分析
        針對銀行來案的催收,系統提供了全面的跟蹤監控和分析功能,軟件在電催效率,案件回收,批次分析等方面提供了豐富的管理和分析性報表工具以資決策,從而加強了催收管理,提升催收效率。系統還可以自由的根據客戶的實際經營需求添加個性化的報表工具和數據分析功能。

        5.系統安全,數據可靠
        系統采用了具有嚴密安全機制的數據庫平臺,加入了多級權限控制和數據加密,并且提供一整套的數據備份和安全管理方案,從根本上解決了系統數據的安全性問題。

        功能模塊

        系統分為八大模塊:
        楓軟CCDS信用卡催收系統功能模塊示意圖 
        1.案件管理
        明細功能模塊
        案件導入,批次管理,案件管理,批次催收分析
        主要功能
        對銀行案件進行導入,案件批次的創建和導入,批量導入更新案件,按批次導出案件,按批次導出案件催收報告,根據銀行等條件查詢案件批次,按批次進行批量退案,智能批量分配案件至催收員,暫停案件,關閉案件,退案操作,恢復案件,編輯案件信息,批量添加催收評語,批量修改案件催收狀態,刪除案件,批量導出案件催收記錄,批量生成銀行催收報告,按照條件查詢案件,根據批次快速分析案件催收情況。

        2.電催管理
        明細功能模塊
        我的案件,來電查詢,主管協催
        主要功能
        該模塊為催收員使用,具體功能點如下
        催收員個人催收狀況統計,當前催收案件統計,根據條件查詢自己催收的案件,批量修改案件催收狀態,導出案件,添加案件警告,添加聯系電話,更新聯系電話有效狀態,根據設定時間提醒案件催收,根據電話添加電催記錄,自動統計電話催收次數,添加案人聯系地址,更新案人聯系地址有效狀態,根據地址申請寄送信函,根據地址申請外訪,根據地址申請地址核準,查看案件信函記錄,查看案件外訪記錄,查看案件電催記錄,查看案件催收操作記錄,提交承諾還款額,提交待銀行對賬還款,提請投訴預警協催并查看歷史記錄,提請戶籍查詢協催并查看歷史記錄,提請法院協催并查看歷史記錄,提請社保查詢協催并查看歷史記錄,提請公安協催并查看歷史記錄,提請爭議咨詢并查看歷史記錄,提請移動查詢協催并查看歷史記錄,提請主管協催并查看歷史記錄,提請客服咨詢并查看歷史記錄,提請電信查詢協催并查看歷史記錄,提請短信催收并查看歷史記錄,提請退案,查看案人在系統內其他案件信息,根據來電快速查詢案件信息,查看,處理并在線反饋提交的主管協催信息。

        3.協催管理
        明細功能模塊
        待處理案件協助,已處理案件協助,待銀行對賬,案件還款記錄
        主要功能
        處理系統內催收員提交的14類協催申請,完成協助后錄入系統,反饋至案件。
        查看待銀行對賬的還款信息,根據銀行賬單登入還款記錄,批量導出還款記錄,根據月度等條件查詢還款記錄,沒有申請對賬直接進行登帳。

        4.外訪管理
        明細功能模塊
        待審核外訪,待排程外訪,已出發外訪,已回程外訪
        主要功能
        審核系統內提交的外訪申請,并分配外訪員,查看分配給自己的外訪記錄,對外訪記錄進行排程,生成外訪記錄表,確認外訪回程時間,駁回外訪申請,提交外訪報告,批量導出外訪記錄,根據條件查詢外訪記錄。

        5.報表管理
        明細功能模塊
        電催跟進量單日統計,電催跟進量月度統計,電催回收統計,案件還款明細表,批次狀態分類統計,批次電催員統計,電催員在案明細,電催員每日動作統計
        主要功能
        對催收的整個環節進行系統的統計和分析,標準版提供了8張標準報表。

        6.協同辦公
        明細功能模塊
        內部消息,新聞公告,我的日程,工作安排,報告管理
        主要功能
        內部員工之間互發消息,發布新聞公告,記錄和完成我的日程,發布工作安排,提交和審核工作報告。

        7.員工管理
        明細功能模塊
        在職員工資料,離職員工資料
        主要功能
        錄入和管理公司的員工資料,并生成員工通訊錄。

        8.系統設置
        明細功能模塊
        賬號設置,職位設置,部門設置,類別設置,回收站
        主要功能
        開通帳號,按帳號分配獨立權限,設置職位,設置部門,設置系統中自定義類別的字段,查看并回復回收站中的數據。
        *  系統可與各類電話錄音設備,短信設備進行對接,方便快捷的進行催收電話錄音調取
        *  系統可根據客戶需求自由定制各類催收報表和催收報告
        *  系統自留多種接口,可快捷迅速的進行二次開發

        開發技術與部署環境

        信用卡催收系統是由楓軟軟件自主研發的信用卡催收系統,我方擁有全部知識產權。系統采用JAVA語言下的J2EE企業框架進行開發,前端采用了AJAX的交互技術,整體應用的技術成熟且穩定。
        系統運行環境配置:2G及以上內存,P4及以上處理器
        數據庫:微軟SQLServer 2005
        WEB服務器: Apach tomcat 6.0
        楓軟CCDS信用卡催收系統部署結構圖



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